Система бронирования

Об этом кейсе

Данный проект изначально был разработан для небольшого отеля в Швейцарии, но может быть установлен на любой сайт и использоваться любым отелем.

Детальная информация

Как было

Отель без возможности бронировки комнат онлайн, а как следствие:
1. Необходимость разговора с менеджером(затраты на звонки)
2. Языковой барьер
3. Человеческий фактор и необходимость постоянного контроля работы менеджера
4. Зачастую, пропущенный звонок - это упущенный клиент.

Как стало

1. Средняя загруженность отеля возросла до 95% забронированных комнат.
2. Уменьшен промежуток между принятием решения и процессом бронирования
3. Клиенты видят актуальные данные о загруженности комнат прямо с веб-сайта
4. Уменьшение затрат на содержание менеджеров.

Что мы сделали

Мы реализовали возможность бронирования комнат онлайн.
Разработали интуитивно понятную систему управления для менеджеров.
Разработали ИИ, который не даст клиенту убежать с сайта, если не нашлось комнаты, подходящей под требования
Реализовали корзину, которая позволяет забронировать сразу несколько комнат

Как мы это сделали

Мы разработали "Decider", модуль, который старается подобрать несколько комнат для того что-бы переселится, если не было найдено комнаты, которая полностью покрывает период заезда пользователя.

Мы использовали последние знания из области построения интерфейсов, чтобы сделать работу пользователей максимально простой.
Наша система по-настоящему гибкая. Менеджер может настроить любой параметр цен и опций.
Во время процесса бронирования клиент видит точную цену за комнату с учетом всех наценок/скидок и опций, которые он выбрал.